Algemene Voorwaarden MaxAssist
Versie: April 2025
Welkom bij MaxAssist! Deze voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het platform en de diensten die EverWise B.V. (“Aanbieder”) aanbiedt onder de naam MaxAssist (“MaxAssist”). Met MaxAssist maak je digitale en interactieve lessen, die je kunt opslaan en – alleen als je dat zelf wilt – delen met je doelgroep of collega’s. Deze Voorwaarden gelden ook voor elke samenwerking met Partner-gebruikers. Zie de Website voor meer informatie: www.maxassist.nl.
1. Toepasselijkheid en naleving Voorwaarden
1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en andere betrekkingen tussen Aanbieder en Gebruikers/Eindgebruikers van MaxAssist, met uitsluiting van eventueel door derden gehanteerde voorwaarden.
1.2 Door gebruik te maken van MaxAssist accepteert Gebruiker/Eindgebruiker deze Voorwaarden. Aanbieder kan de Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.
1.3 Als een of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
1.4 Bij herhaaldelijk of opzettelijk in strijd handelen met deze Voorwaarden kan Aanbieder Gebruiker/Eindgebruiker de toegang tot MaxAssist ontzeggen. In dat geval is er geen recht op restitutie van eventueel betaalde vergoedingen.
1.5 Ernstige schending van de Voorwaarden en/of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende schade.
2. Definities
2.1 MaxAssist: het geheel van websites, webapplicaties en functionaliteiten die onder de naam MaxAssist wordt aangeboden.
2.2 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt van Aanbieder of op andere wijze gebruik maakt van MaxAssist (zoals inzien en plaatsen van Materiaal).
2.2.1 Partner-gebruiker: een Gebruiker met wie Aanbieder een samenwerkingsovereenkomst heeft gesloten voor contentplaatsing, aanpassing en/of promotie van (nog te uploaden) materiaal. Partner-gebruikers vallen ook onder ‘Gebruiker’, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2.2 Organisatiegebruiker: een Gebruiker die door of namens een organisatie (bijvoorbeeld een school of bedrijf) wordt toegevoegd aan MaxAssist en toegang krijgt via een overkoepelend abonnement of licentie van die organisatie.
2.3 Eindgebruiker: de feitelijke (natuurlijke) persoon die van de diensten gebruik maakt en ingelogd is als Gebruiker van MaxAssist.
2.4 Account: een individuele registratie bij MaxAssist, met unieke toegangsprivileges voor iedere Gebruiker/Eindgebruiker.
2.5 Diensten: alle door of namens Aanbieder ter beschikking gestelde diensten via internet of anderszins, waaronder aanverwante diensten.
2.6 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Aanbieder en Gebruiker voor het leveren/afnemen van de Diensten.
2.7 Materiaal: alle via MaxAssist toegankelijke gegevens en bestanden van Aanbieder of Gebruiker, zoals berichten, video’s, foto’s, hyperlinks en (les)ideeën.
2.8 Aanbieder: EverWise B.V., gevestigd te Willem Frederikstraat 60, 3136BR in Vlaardingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94780730.
2.9 Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
2.10 Intellectuele Eigendomsrechten: alle huidige en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten en meer.
3. Overeenkomsten en aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2 Aanbiedingen of offertes zijn gebaseerd op de door Gebruiker verstrekte informatie; Gebruiker staat in voor de juistheid daarvan.
3.3 Aan gegevens in aanbiedingen en offertes, zoals afbeeldingen, specificaties en tarieven, kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige Overeenkomsten.
4. Account
4.1 Toegang tot MaxAssist voor Gebruikers verloopt via een Account en een betaald abonnement of via een Partner-gebruikerstatus. Eindgebruikers loggen ook in via een eigen Account. Voor registratie is ten minste een e-mailadres nodig.
4.2 Gebruikers/Eindgebruikers zijn verantwoordelijk voor alles wat via hun Account gebeurt. Misbruik kan leiden tot weigering of beëindiging van het Account.
4.3 Aanbieder behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een Account te weigeren of een bestaand Account te blokkeren of te beëindigen, bijvoorbeeld bij schending van artikel 6 van deze Voorwaarden.
4.4 Organisatiegebruikers
5. Proefperiode en abonnementen
5.1 Het aanmaken van een Account is kosteloos.
5.2 Na registratie heeft Gebruiker recht op een gratis proefperiode van veertien (14) dagen. Daarna stopt het account automatisch, tenzij Gebruiker een betaald abonnement afsluit.
5.3 Gebruiker kan kiezen uit een maandabonnement of jaarabonnement. Betaling verloopt via een online betalingsplatform of creditcard.
5.4 Opzeggen kan te allen tijde via de accountinstellingen, met ingang van de eerstvolgende nieuwe contractperiode.
5.5 Organisatie-abonnement
6. Verplichtingen Gebruiker/Eindgebruiker
6.1 Gebruiker/Eindgebruiker zal MaxAssist niet gebruiken voor activiteiten in strijd met de wet, de openbare orde, de goede zeden of deze Voorwaarden.
6.2 Het plaatsen van Materiaal dat inbreuk maakt op Intellectuele Eigendomsrechten van derden is niet toegestaan.
6.3 Gebruiker/Eindgebruiker mag andere gebruikers niet hinderen of schade toebrengen aan de (netwerk)systemen van Aanbieder. Automatisch gegevens opvragen (via scripts, spiders of bots) is niet toegestaan.
6.4 Het omzeilen of verwijderen van technische beveiligingen, of anderen daartoe in staat stellen, is verboden.
6.5 Gebruiker/Eindgebruiker is verantwoordelijk voor alle inhoud (Materiaal) die via zijn/haar Account wordt geplaatst. Bepaalde handelingen (zoals racistische uitingen, seksueel intimiderende content, spam of reclame) zijn uitdrukkelijk verboden en kunnen zonder aankondiging worden verwijderd.
6.6 Bij ernstige schending kan Aanbieder het Account blokkeren en/of beëindigen en alle gerelateerde gegevens verwijderen.
6.7 Gebruiker vrijwaart Aanbieder voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit gebruik van MaxAssist of Materiaal in strijd met deze Voorwaarden of de wet.
6.8 MaxAssist biedt géén emotieherkenning of biometrische identificatie. MaxAssist is uitsluitend bedoeld als creatief hulpmiddel voor het genereren en delen van lesmateriaal en ondersteunt geen vormen van AI-gebruik die onder de AI Act verboden zijn, zoals geautomatiseerde emotieherkenning, social scoring of gezichtsherkenning. Gebruikers/Eindgebruikers mogen MaxAssist niet inzetten voor die doeleinden.
6.9 Gebruikers nemen verantwoordelijkheid. Indien een Gebruiker/Eindgebruiker MaxAssist inzet op een wijze die onder de hoogrisicocategorie van de AI Act kan vallen (bijv. volledig geautomatiseerde examenmonitoring of toegangsselectie), is dit in strijd met deze Voorwaarden. De Gebruiker/Eindgebruiker (of diens organisatie) draagt de volledige verantwoordelijkheid en vrijwaart Aanbieder voor enige schade of boetes die volgen uit ongeoorloofd gebruik.
7. MaxAssist platform en verplichtingen Aanbieder
7.1 Aanbieder biedt MaxAssist aan “as is” en streeft naar beschikbaarheid en werking, maar garandeert niet dat het platform te allen tijde ononderbroken of foutloos zal functioneren.
7.2 Aanbieder is niet verantwoordelijk voor storingen en overmachtssituaties (zoals hackpogingen of netwerkstoring).
7.3 Aanbieder kan (delen van) MaxAssist tijdelijk blokkeren voor onderhoud, aanpassing of als Gebruiker/Eindgebruiker in strijd handelt met de Voorwaarden.
7.4 Aanbieder behoudt zich het recht voor om functionaliteit toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.
7.5 Aanbieder mag (geautomatiseerd) voorkomen dat onwettig of aanstootgevend Materiaal op MaxAssist wordt geplaatst. Ook kan Aanbieder zonder voorafgaande kennisgeving Materiaal verwijderen of blokkeren, bijvoorbeeld na een “notice-and-take-down”-verzoek, als dat Materiaal onrechtmatig is of de rechten van derden schendt.
7.6 Aanbieder monitort door Gebruikers/Eindgebruikers geüpload Materiaal niet actief, tenzij het gaat om een Partner-gebruiker waarbij Aanbieder op diens verzoek content bewerkt.
7.7 MaxAssist kan externe links, afbeeldingen of bestanden bevatten die naar door derden beheerde websites leiden. Aanbieder is niet aansprakelijk voor de inhoud of kwaliteit daarvan.
7.8 Aanbieder zal leerlingen die MaxAssist gebruiken nooit voor commerciële doeleinden benaderen of hun gegevens aan derden verstrekken.
7.9 Alle lessen of ander Materiaal in MaxAssist zijn alleen zichtbaar voor de Gebruiker die ze maakt, tenzij de Gebruiker er zelf expliciet voor kiest om deze te delen met anderen (bijvoorbeeld collega’s of leerlingen).
8. AI-Compliance (AI Act)
8.1 MaxAssist wordt ontwikkeld en aangeboden met inachtneming van de relevante Europese AI-regelgeving. Voor zover de (toekomstige) EU AI-verordening (“AI Act”) van toepassing is, committeert Aanbieder zich aan de principes van verantwoorde AI.
8.2 MaxAssist is géén hoogrisicoplatform: het genereert slechts lesmateriaal en neemt geen formele beslissingen over examens of toelating. Mocht Gebruiker/Eindgebruiker MaxAssist willen inzetten voor hoogrisicotoepassingen (bijv. beslissingen over leeruitkomsten of geselecteerde toegang tot onderwijs), dan is dat in strijd met deze Voorwaarden (zie artikel 6.9).
8.3 In lijn met mogelijke transparantieverplichtingen uit de (toekomstige) AI-regelgeving zal MaxAssist altijd duidelijk maken dat de gebruiker interacteert met een AI-systeem.
8.4 AI-geletterdheid
9. Vergoedingen
9.1 Bepaalde Diensten (bijvoorbeeld een abonnement) zijn tegen betaling. De actuele tarieven staan vermeld op de Website.
9.2 Vergoedingen gelden per jaar en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Tarieven kunnen jaarlijks worden verhoogd. Aanbieder informeert Gebruiker vooraf. Is Gebruiker het niet eens met de prijsverhoging, dan kan hij/zij de Overeenkomst opzeggen. Dit laat de opzeggingsrechten op grond van artikel 5 onverlet.
9.3 Betaling van facturen dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting.
9.4 Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker wettelijke rente verschuldigd en kan Aanbieder haar verplichtingen opschorten. Ook incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Aanbieder is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van gebruik van MaxAssist, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Aanbieder. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal éénmaal de door Gebruiker/Eindgebruiker betaalde jaarlijkse vergoeding.
10.2 Gebruiker/Eindgebruiker is zelf aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit schending van deze Voorwaarden en vrijwaart Aanbieder voor aanspraken van derden in dat verband.
10.3 Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de inhoud van Materiaal dat door Gebruiker/Eindgebruiker is geüpload of dat met behulp van MaxAssist is gegenereerd. Gebruiker/Eindgebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid en rechtmatigheid van alle gegenereerde content voordat deze wordt gebruikt of verspreid.
11. Overmacht
11.1 Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen als zij door overmacht (waaronder tekortkomingen bij derden, stroomuitval, internetstoringen) verhinderd is.
11.2 Duurt een overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen, dan kan Gebruiker/Eindgebruiker het Account opzeggen. Er is dan geen recht op restitutie of schadevergoeding.
12. Intellectuele Eigendomsrechten
12.1 Gebruiker/Eindgebruiker is verantwoordelijk voor het door hem/haar geüploade Materiaal (zie ook artikel 4 en 6). Eventuele benodigde rechten (bijv. auteursrechtelijke toestemming) dienen vooraf geregeld te zijn door Gebruiker/Eindgebruiker.
12.2 Het uploaden van Materiaal op MaxAssist leidt niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten. Deze blijven bij de oorspronkelijke rechthebbende.
12.3 Aanbieder (of haar licentiegever) is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op MaxAssist, haar eigen geplaatste Materiaal en de metadatering die zij aan Gebruikers-Materiaal toevoegt. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder is het niet toegestaan dat te kopiëren, verkopen of verhandelen.
13. Geheimhouding
13.1 Gebruiker zal vertrouwelijke informatie over MaxAssist, commerciële en technische gegevens van Aanbieder, strikt geheimhouden en niet delen met derden.
13.2 Van deze geheimhoudingsplicht kan alleen worden afgeweken als de informatie aantoonbaar al bekend was bij de ontvangende partij vóór verstrekking, of openbaar beschikbaar is zonder dat dit een schending van geheimhouding inhoudt.
14. Privacy
14.1 Aanbieder verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Hoe en welke gegevens worden verwerkt, is terug te lezen in het Privacy Statement op www.maxassist.nl/privacy.
14.2 In de meeste gevallen verwerkt Aanbieder persoonsgegevens als verwerker, enkel op instructie van de onderwijsinstelling (Gebruiker). Hiervoor wordt een aparte verwerkersovereenkomst afgesloten. Die verwerkersovereenkomst wordt apart toegestuurd en ondertekend, tenzij sprake is van een individuele gebruiker (zie artikel 14.3).
14.3 Gebruikers die individueel, dus niet via een onderwijsinstelling, gebruikmaken van de Diensten, gaan bij het aanvaarden van deze Voorwaarden tevens akkoord met de verwerkersovereenkomst van Aanbieder (in lijn met het Privacyconvenant Onderwijs).
14.4 Organisatiegebruikers: wanneer een organisatie (bijvoorbeeld een school of bedrijf) een licentie heeft en Gebruikers/Eindgebruikers toevoegt, is die organisatie verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die over die Gebruikers/Eindgebruikers worden verwerkt. MaxAssist treedt dan op als verwerker namens de organisatie. Individuele eindgebruikers kunnen bij vragen of verzoeken over hun persoonsgegevens in eerste instantie terecht bij de beheerder van hun organisatie.
15. Herroepingsrecht
15.1 Natuurlijke personen hebben na aankoop van een MaxAssist-abonnement veertien (14) dagen bedenktijd. Opzegging binnen die termijn kan via het contactformulier op de Website, het herroepingsformulier van de ACM of op een andere wijze.
15.2 Gedurende de gratis proefperiode van veertien (14) dagen zijn geen kosten verschuldigd en is er geen recht op restitutie bij annulering.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Gebruiker/Eindgebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen en vorderingen voortvloeiend uit of in verband met de Voorwaarden worden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft, bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
17. Contactgegevens
EverWise B.V.
Willem Frederikstraat 60
3136BR Vlaardingen
KvK: 94780730
BTW: NL866891626B01
E-mail: [email protected]
Aanbieder streeft naar optimale service. Voor vragen, opmerkingen of suggesties kun je mailen naar [email protected]. We proberen binnen vijf (5) werkdagen te reageren.
